MyOdoo 使用者條款

生效日期：2025 年 9 月 1 日

感謝您選擇 MyOdoo！本使用者條款（以下簡稱「條款」）規範您使用 MyOdoo 基於 Odoo Enterprise 授權提供的雲端服務（包括免費體驗版、啟航版、進階版及旗艦版，以下統稱「服務」）。請仔細閱讀以下內容，當您使用 MyOdoo 服務時，即表示您同意遵守本條款。若您不同意本條款，請勿使用本服務。

1. 服務概述

MyOdoo 基於 Odoo Enterprise 授權，提供雲端化的企業資源計劃 (ERP) 與客戶關係管理 (CRM) 解決方案，涵蓋銷售、進銷存、會計、電商、AI 智能輔助、SEO 與 GTM 整合等功能。本服務包括但不限於以下範圍：

• 使用者數：依方案不同，支援 2 至 10 名 Odoo 企業版使用者（免費體驗版支援最多 3 名使用者）。
• 網路流量：無限頻寬，確保穩定高效的雲端運作。
• 備份機制：每日自動備份，免費體驗版與啟航版保留 1 天，進階版保留 3 天，旗艦版保留 7 天並提供災難復原機制。
• 電子發票：透過光貿電子發票加值中心提供電子發票功能，手續費另計。
• 物流支援：透過 ShipAny 提供黑貓、順豐、超商取貨服務，手續費另計。
• 線上支付：透過紅陽科技股份有限公司提供信用卡、Apple Pay、Google Pay、超商條碼、網路 ATM 支付服務，手續費另計。
• AI 智慧客服：提供 24 小時 AI 客服支援，旗艦版另含專屬顧問一對一服務。

2. 使用資格與帳戶

2.1 資格

您必須年滿 18 歲且具備完全行為能力，方可註冊並使用 MyOdoo 服務。若您代表公司或其他法人實體使用本服務，您必須具備授權代表該實體的權利。

2.2 帳戶註冊

• 您需提供真實、準確且完整的註冊資訊，並保持資訊更新。
• 每位使用者應擁有獨立的帳戶，禁止多人共用單一帳戶。
• 您有責任保護帳戶的登入憑證，若發生未經授權的使用，應立即通知 MyOdoo。

2.3 使用者數限制

• 各方案的使用者數上限如下：免費體驗版 3 名、啟航版 2 名、進階版 6 名、旗艦版 10 名。
• 若需增加使用者，請聯繫 MyOdoo 評估升級，費用依 Odoo 官方 per-user 計價模式計算，無應用程式數量限制。

3. 服務使用規範

3.1 許可使用

MyOdoo 授予您非獨占、不可轉讓的權利，僅限於在約定方案範圍內使用服務。所有服務均基於 Odoo Enterprise 授權，並受 Odoo 官方授權條款約束。

3.2 禁止行為

您同意不從事以下行為：

• 複製、修改、反向工程或試圖破解 MyOdoo 服務或其相關軟體。
• 將服務用於任何非法或犯罪行為，包括但不限於詐欺、洗錢、侵犯智慧財產權、傳播惡意軟體或從事其他違法活動。
• 傳輸違法、侵權、詐欺或有害內容，或利用服務從事任何具犯罪意圖的活動。
• 濫用服務資源，包括但不限於發送垃圾郵件、進行惡意攻擊或過度占用系統資源。
• 將帳戶轉讓或分享給未經授權的第三方。

3.3 服務限制

• 免費體驗版限 30 天試用，試用期結束後，您可選擇升級付費方案或終止服務。
• 部分功能（如電子發票、物流、線上支付）涉及第三方服務（光貿電子發票加值中心、ShipAny、紅陽科技股份有限公司），手續費另計，詳情請參閱相關服務提供商條款。

4. 費用與支付

4.1 方案費用

• 免費體驗版：NTD 0，30 天試用，無需支付費用。
• 啟航版：月費 NTD 3,000。
• 進階版：月費 NTD 5,000。
• 旗艦版：月費 NTD 10,000。
• 額外使用者費用依 Odoo 官方定價計算，請聯繫 MyOdoo 獲取報價。

4.2 支付方式

• 透過紅陽科技股份有限公司提供支付服務，支援信用卡、Apple Pay、Google Pay、超商條碼、網路 ATM，手續費由紅陽科技股份有限公司另行收取。
• 費用以新台幣 (NTD) 計價，按月自動扣款，除非您提前取消訂閱。

4.3 計費週期與取消

• 服務按月計費，續約自動扣款。您可隨時取消訂閱，取消後將於當前計費週期結束後停止服務。
• 免費體驗版試用期結束後，若未升級付費方案，帳戶將自動轉為唯讀模式，資料保留 30 天後刪除。

5. 資料與隱私

5.1 資料所有權

您保留對上傳至 MyOdoo 服務的資料（「用戶資料」）的所有權。MyOdoo 僅在提供服務或遵守法律要求時使用您的資料。

5.2 資料備份

• MyOdoo 提供每日自動備份，保留期限依方案而定（免費體驗版與啟航版 1 天、進階版 3 天、旗艦版 7 天）。
• 您有責任定期下載重要資料，MyOdoo 對因未備份導致的資料損失不承擔責任。

5.3 隱私保護

MyOdoo 遵守相關隱私法規（如 GDPR 與台灣個人資料保護法）。詳情請參閱我們的《隱私政策》。

6. 服務支援與維護

6.1 技術支援

• 所有方案均提供無限技術支援，包含 24 小時 AI 智慧客服，快速解答常見問題。
• 旗艦版另提供專屬顧問一對一服務，協助業務與技術問題。

6.2 服務可用性

• MyOdoo 致力於提供高可用性服務，但不保證服務 100% 不中斷。
• 定期維護或升級可能導致短暫服務暫停，MyOdoo 將提前通知。

7. 責任限制

7.1 免責聲明

• MyOdoo 服務按「現狀」提供，不提供任何明示或暗示的擔保，包括但不限於適銷性或特定用途適用性。
• MyOdoo 對因第三方服務（光貿電子發票加值中心、ShipAny、紅陽科技股份有限公司）導致的損失不承擔責任。

7.2 責任上限

MyOdoo 在任何情況下的責任總額不超過您在過去 1 個月內支付的服務費用。

8. 終止與違約

8.1 終止服務

• 您可隨時取消服務，取消後當前計費週期結束即停止服務。
• 若您違反本條款（包括但不限於將服務用於非法或犯罪行為），MyOdoo 有權立即終止您的帳戶並刪除相關資料。

8.2 違約後果

若因違反條款導致服務終止，MyOdoo 不退還任何已支付費用，且您仍需支付截至終止日的未結費用。

9. 其他條款

9.1 條款變更

MyOdoo 保留修改本條款的權利，變更將於生效前 30 天通過電子郵件或服務平台通知您。繼續使用服務即表示接受新條款。

9.2 適用法律

本條款受中華民國（台灣）法律管轄，任何爭議將提交台灣台北地方法院解決。

9.3 聯繫方式

如有任何問題，請通過以下方式聯繫 MyOdoo：

• 電子郵件：[email protected]
• AI 智慧客服：24 小時線上支援

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我們致力於提供高效、智慧的雲端 ERP 與 CRM 解決方案，助力您的數位轉型之旅！